如果客服在和访客交流的过程中出现新的回复，客服可以通过机器人智能学习的按钮进行学习

智能学习有两种学习方式：【使用原文】，【挑重点】

使用原文：只有出现与原文中的内容时，机器人才会进行提醒

挑重点：客服可以选择一个或多个词汇进行学习