新建客服

是用来设置、管理忠仕智能云客客服账号的中心。功能包含客服、权限、部门、友好对象、登录位置

修改客服信息

新开通的忠仕智能云客默认有4个客服账号，分别为000、111、222、333（账号密码相同），您也可以直接在默认客服账号中更改

删除客服信息

对已添加的客服可以进行删除操作，弹出提示删除规则。

权限-常规

允许登录：是否允许当前账号登录商务通

设置管理员：当前账号是否具有管理员权限

禁止查看自动分配规则：禁止该账号查看对话自动分配规则信息

禁止显示快捷回复：禁止

禁止设置对话分类

查看访客留言

权限-访客

删除访客留言；禁止主动邀请访客；禁止为具体的客人设置类别；禁止修改客人名称；禁止查看在线访客； 禁止查看访客的访问来源； 禁止显示访客所在地区； 禁止访客筛选； 禁止屏蔽对话； 禁止移除对话； 禁止结束对话； 禁止对话打分； 禁止查看对话评价； 禁止强制对话； 禁止直接对话； 禁止查看访客搜索关键词； 允许查看客户联系方式； 允许修改客户联系方式； 禁止请求评价。

权限-历史记录

允许导出历史记录和导出统计报表;查看历史对话记录，删除对话历史记录;禁止查看统计分析;

权限-友好对象

禁止查看其他客服的历史对话记录，禁止加入别的客服的对话，禁止查看其它部门的留言;允许转接其他客服对话，禁止查看其他客服的实时对话记录，文件设置，允许发生发送文件大小为【1MB-10MB】。