商务通

六、设置

1.个人设置

(1) 使用参数设置

对话列表中鼠标双击“等待应答”列表中的客人,则自动接受对话【默认开启】

快捷回复显示【默认展开】

对话列表是否显示详细信息样式

开机自动运行 【默认不开启,如果开启将随Windows一同开启】

自动登录:在点选记住密码的前提下,点选自动登录,启动忠仕智能云客将直接进入到操作界面;无需输入账号、密码及点击登录按钮

访客对话窗口访客基本信息是否默认展开

左右分开显示访客/客服消息,关闭后全部居左显示

鼠标滑过快捷回复列表时显示提示信息

超过【分钟】自动从对话列表删除已离开对话【默认30分钟】,设置为0表示不删除已离开对话

对话列表中鼠标双击“访问中”列表中的客人【默认快速邀请】

快速邀请:访客当前浏览页面中将收到对话邀请框

直接对话:访客当前浏览页面中将弹出迷你对话窗口

强制对话:访客浏览网站时将弹出标准版对话窗口

超过【分钟】鼠标键盘无操作,客服登录状态自动变为“离开” ,离开后客服将不再被分配对话

鼠标键盘无操作,并且客服登录状态为离开,超过【分钟】访客状态自动将转为等待应答

隐藏客服端实时对话中系统自动发送的消息,不影响访客端

收到访客消息或留言后,右下角弹出提示框