对话逻辑
四、结束对话
即当天对话状态结束；结束对话分3种状态，分别为客服主动结束、访客主动结束、到达对话限制时间结束
(3) 到达对话限制时间结束
当访客和客服均没有发送对话信息后，当前对话将在1200秒后自动结束
