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发送图片时回复：当访客发送图片时回复的内容

无关键词开场白：访客不携带关键词时发送的开场白

有关键词开场白：访客携带关键词时发送的开场白

基本话术：对话中的基本话术

结束语：对话结束后发送的消息

无答案回复消息：当机器人匹配不到答案时发送的消息