3.2. 知识库

3.2.1. 搜索：客服可以按关键字、标题、内容及开启关闭状态来进行数据搜索

3.2.2. 批量开启：可批量选中行数据进行开启操作

3.2.3. 批量关闭：可批量选中行数据进行关闭操作

3.2.4. 每条数据状态：可设置每条数据的启用与关闭