服务中心

对话设置

一、对话记录

1.设置推送条件

访客留电后?秒,客服未回复发送提醒。

访客留言后?秒,客服未回复发送提醒。

访客开口后?秒,客服未回复发送提醒。

访客被转接后,客服接待对话?秒后未回复消息发送提醒。

2.设置推送时间

用户可以选择开启微信消息推送的时间段,在设置的时间段之外不会向客服推送微信消息。

3.推送客服

点击【选择客服】,在弹窗中会显示已经绑定微信号的登录账号,选中需要推送微信消息的账号,点击【确定按钮】将账号添加到推送客服列表中。